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syranexio

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

syranexio collecte vos données personnelles de différentes manières lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire intelligente. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos outils financiers.

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
  • Pages visitées, durée des sessions et interactions avec l'application
  • Cookies techniques et de préférences utilisateur

Données fournies volontairement :

  • Nom, prénom et adresse email lors de la création de compte
  • Informations financières pour la configuration des budgets
  • Préférences de catégorisation et objectifs d'épargne
  • Messages envoyés via notre service client

Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles. Notre système fonctionne uniquement avec les catégories de dépenses que vous définissez.

2. Utilisation de Vos Données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de budgétisation intelligente et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture du service de budgétisation Exécution du contrat Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Support client et assistance technique Intérêt légitime 2 ans après résolution du problème
Amélioration des fonctionnalités Intérêt légitime Données anonymisées - indéterminée
Communication sur nos services Consentement Jusqu'à retrait du consentement

Nous analysons vos habitudes d'utilisation pour vous proposer des suggestions personnalisées d'optimisation budgétaire. Ces analyses restent strictement internes et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

3. Partage et Transfert des Données

syranexio s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et limitons strictement leur partage aux cas suivants :

Prestataires techniques : Nos partenaires d'hébergement et de maintenance technique, tous situés dans l'Union Européenne et soumis aux mêmes obligations de protection des données.

Obligations légales : Uniquement sur demande officielle des autorités compétentes françaises, dans le respect de la procédure légale en vigueur.

Transferts internationaux : Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union Européenne. Tous nos serveurs et partenaires techniques sont basés en France ou dans des pays membres de l'UE.

En cas de fusion ou acquisition, vos données seraient transférées uniquement si le repreneur s'engage à respecter cette politique de confidentialité.

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit à la limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@syranexio.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

Mesures techniques :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Stockage chiffré des données sensibles sur nos serveurs
  • Sauvegardes automatiques et sécurisées quotidiennes
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés

Mesures organisationnelles :

  • Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
  • Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Malgré nos efforts constants, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services de budgétisation.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies de préférences : Ils mémorisent vos choix de configuration et personnalisent votre interface utilisateur selon vos préférences de budgétisation.

Cookies d'analyse : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre application pour améliorer ses fonctionnalités. Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos outils budgétaires.

7. Données des Mineurs

Nos services de gestion budgétaire s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles sans le consentement parental approprié, nous supprimerons immédiatement ces données de nos systèmes.

Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant nous a fourni des données personnelles peuvent nous contacter pour demander leur suppression.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront annoncées via notre interface utilisateur.

Version actuelle : 2.1 du 15 janvier 2025
Prochaine révision prévue : Juillet 2025

Contact - Délégué à la Protection des Données

Email : contact@syranexio.com

Adresse : 6 Rue Cauzit, 34000 Montpellier, France

Téléphone : +33491876053

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.